D’abord, ne pas vous mettre en danger

Si une carte affiche votre téléphone à un endroit inconnu, n’allez pas confronter quelqu’un. Utilisez un autre appareil de confiance pour organiser les démarches et, en cas de vol, contactez les autorités locales. Notez la dernière utilisation connue et les comptes importants présents sur le téléphone.

Sur iPhone : utiliser le mode Perdu

Depuis le service officiel Localiser, marquez l’appareil comme perdu si cette fonction était activée. Ne le retirez pas de Localiser : cela désactiverait le verrouillage d’activation. Méfiez-vous des messages annonçant sa récupération et demandant votre code ou votre mot de passe.

Contactez votre opérateur pour sécuriser la ligne. Si vous décidez d’effacer l’appareil, lisez les conséquences avant de confirmer : l’opération ne s’annule pas. Les conditions et étapes figurent dans la procédure Apple pour un appareil volé.

Sur Android : vérifier les options disponibles

Le service officiel de localisation Google permet, selon les conditions remplies, de retrouver, sécuriser ou effacer un appareil. Le compte associé, la configuration préalable et la connexion du téléphone influencent les actions disponibles. Une position ancienne ne garantit pas sa position actuelle.

L’effacement est un dernier recours pour protéger les données : il supprime des données locales et met fin à la localisation de cet appareil dans ce service. Consultez l’aide Google pour localiser, sécuriser ou effacer Android avant toute confirmation.

Ne pas oublier ce que le téléphone permettait d’ouvrir

Notre checklist de suivi :

  • Prévenez le responsable informatique si le téléphone donnait accès à des ressources professionnelles.
  • Pour Mobile Money, contactez aussi l’opérateur du portefeuille : ne supposez pas que la seule suspension de la SIM règle tout.
  • Vérifiez les comptes de messagerie et les moyens de récupération depuis les interfaces officielles.
  • Gardez les références des demandes de blocage et de signalement.

Une notification envoyée ou un bouton pressé ne prouve pas qu’une action à distance a abouti. Regardez l’état indiqué par le service, puis revenez le vérifier si l’appareil était hors ligne.

Repères vérifiés le 16 octobre 2026. Les fonctions disponibles varient selon le modèle, la version du système et les réglages antérieurs.