EM CONSULTING

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 Octobre 2026

1. Objet et cadre juridique

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de protection et de conservation des données personnelles relatives aux visiteurs, usagers, entreprises, clients, partenaires et experts qui utilisent le site EM CONSULTING et les services associés, notamment le produit EMShield.

Elle s'inscrit dans le respect des lois et règlements béninois applicables en matière de protection des données à caractère personnel, ainsi que des principes recommandés par l'Autorité de protection des données personnelles (APDP) et des standards internationaux de sécurité des informations.

2. Données collectées

EM CONSULTING peut collecter les informations suivantes, selon les services utilisés :

• coordonnées de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• informations de compte et de profil ;
• données relatives à l'organisation ou au client ;
• données techniques : adresse IP, logs, navigateur, système d'exploitation, date et heure d'accès ;
• données de sécurité et d'activité liées au module EMShield, lorsqu'elles sont nécessaires aux fonctionnalités de surveillance, d'alerte et d'analyse ;
• documents, informations de demande d'accompagnement ou formulaires soumis à la plateforme ;
• toute autre information nécessaire au fonctionnement du service et à la bonne exécution du contrat.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des comptes utilisateurs et accès aux services ;
• fourniture des services de conseil, formation, accompagnement et cybersécurité ;
• traitement des demandes de contact, de devis, d'inscription ou d'accompagnement ;
• sécurisation du site, prévention des abus et contrôle d'accès ;
• gestion des incidents, alertes, audits et supervision techniques ;
• amélioration des services, de la qualité et de l'expérience utilisateur ;
• respect des obligations légales, réglementaires, fiscales et contractuelles.

4. Base légale

Le traitement est fondé, selon le cas, sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• l'intérêt légitime de EM CONSULTING à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la fiabilité de ses services ;
• le consentement explicite de la personne concernée pour des traitements spécifiques ;
• l'obligation légale à laquelle EM CONSULTING est soumise ;
• la protection des intérêts vitaux ou la prévention des risques de sécurité, dans les limites autorisées par la réglementation.

5. Partage des données

EM CONSULTING s'engage à ne pas vendre ni louer vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• avec les prestataires techniques du site, notamment l'hébergement, le support, la facturation, l'analyse de sécurité et l'infrastructure cloud ;
• avec les partenaires strictement nécessaires à la fourniture des services ;
• avec les autorités compétentes lorsqu'une obligation légale ou une demande officielle l'exige ;
• avec les personnes dûment autorisées au sein d'une organisation cliente pour gérer ses propres accès et activités.

Toutes les parties tierces liées au traitement sont tenues de respecter une obligation de confidentialité et de sécurité compatible avec la réglementation en vigueur.

6. Hébergement et sous-traitance

Le site peut être hébergé sur des infrastructures externes, notamment via des solutions cloud. La base de données peut également être déployée sur des services externes comme Neon ou d'autres prestataires. Ces prestataires sont choisis dans le respect des exigences de sécurité, de confidentialité et de fiabilité.

EM CONSULTING prend les mesures raisonnables pour conclure des accords de traitement et de sécurité avec ses sous-traitants afin de limiter les risques de fuite, d'accès non autorisé ou de mauvaise utilisation des données.

7. Sécurité des données

EM CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• contrôle d'accès aux systèmes et aux données ;
• authentification renforcée et gestion des comptes ;
• journalisation et supervision des accès ;
• chiffrement des données sensibles lorsque nécessaire ;
• sauvegardes régulières et plan de reprise ;
• mesures de sécurisation des serveurs, applications et flux de données.

Aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est entièrement exempte de risque. Toutefois, EM CONSULTING s'engage à mettre en œuvre les meilleurs moyens raisonnables pour sécuriser les données qu'elle traite.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie et conformément aux obligations légales, fiscales et contractuelles applicables. Les données de contact, de compte et de support sont conservées selon les besoins de suivi et les délais légaux éventuels.

Les journaux et traces de sécurité peuvent être conservés pendant une durée raisonnable pour des motifs de sécurité, de preuve, de traçabilité ou de conformité.

Alerte de disponibilité EMShield

Si vous demandez à être prévenu de la sortie d’EMShield, votre adresse courriel et les dates de votre accord sont conservées pour cette seule annonce, sans création de compte ni inscription à une newsletter. L’envoi nécessite une confirmation de l’adresse. Brevo assure l’acheminement des courriels lorsque ce service est activé.

Vous pouvez annuler votre inscription grâce au lien reçu par courriel. Les demandes non confirmées expirent après 7 jours ; les inscriptions confirmées sont conservées au maximum un an, et les coordonnées sont supprimées 30 jours après l’annonce ou la désinscription lors du nettoyage programmé. Un état d’envoi nécessitant une vérification peut être conservé jusqu’à sa résolution. Des compteurs temporaires de prévention des abus utilisent des empreintes protégées, sans conserver l’adresse IP en clair dans cette liste.

9. Droits des personnes concernées

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur ce fondement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter EM CONSULTING par e-mail ou via le formulaire prévu à cet effet sur le site. Une réponse sera donnée dans les délais requis par la réglementation applicable.

10. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs non émancipés sans l'accord de leurs parents ou tuteurs légaux. Si des données d'un mineur sont collectées dans le cadre d'un service autorisé, cette collecte doit être conforme à la loi et aux exigences de sécurité relatives à l'information personnelle.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies de session, de sécurité, d'analyse ou de personnalisation. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont généralement utilisés sans consentement préalable, tandis que les cookies non essentiels peuvent nécessiter votre consentement conformément à la législation applicable.

Vous pouvez consulter, supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher la connexion ou l'envoi des formulaires.

12. Modifications

EM CONSULTING se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services, des technologies et de la réglementation applicable. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet dès leur publication.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente politique, la protection des données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter EM CONSULTING à l'adresse suivante :

contact@emconsultingbenin.com
+229 01 96 54 02 21